有網友問我：技嘉主機板壞掉怎麼送修？發票找不到還能修嗎？

好，今天就來一次講清楚。

技嘉報修流程我幫你整理成三種方式＋常見問題，一次看懂，不用踩雷。

一、發票不見還能報修嗎？

可以。

技嘉在報修時是看序號，不需要發票，也不需要保卡。

但有一種情況例外：

如果出廠日與購買日差距太大（例如超過半年），那就要提供發票電子檔。

舉例：

出廠日：2025年1月

購買日：2025年6月

這樣出廠跟購買日就差了半年。

這種情況原廠還是有保固，但需要提供發票，而且發票上必須清楚寫出廠牌、規格與型號，不能只是模糊寫「電腦零組件」，這樣不算喔。

二、技嘉主機板／顯示卡送修流程

一開始要先查詢是否還在保固內，有三種作法：

1. 看產品貼紙

直接看主機板或顯示卡上的貼紙「製造年月」，通常技嘉產品至少都有三年保。

2. 上官網查詢

如果購買時有上官網註冊，可以到官網輸入序號查詢。

→技嘉保固查詢與服務中心

3. 打電話詢問客服

技術服務專線：0800-079-800

行動電話請撥：(02)8913-1377

服務時間：週一至週五 09:30~20:30 ／ 週六 09:30~17:30（國定假日除外）

三、三種送修方式

(1) 親送原廠服務中心

請注意，不是看到寫「技嘉」的招牌就代表是官方服務中心。

請先上官網查服務據點，北中南共有四個官方服務中心。

．優點： 最簡單，直接拿去交給櫃台。

．缺點： 要跑兩趟（送修＋取件）。

如果不想再跑一趟，維修中心也可幫你宅配寄回，但運費由使用者負擔（約100元左右）。

(2) 郵寄到矽谷服務中心

．地址：新北市新店區北新路三段205號B2F

．電話：(02)8913-1113

第一次寄？ 建議先打電話確認流程。

寄過了？ 那就直接打包寄出，在包裹內附上「聯絡資訊」與「故障原因」即可。

重點提醒：

．保內不需註冊也能直接郵寄送修。

．缺點是沒有維修編號可查，要等技嘉主動通知。

．正常維修約 5~10 個工作天。

．若超過 10 天（約兩週）沒消息，記得打電話詢問進度。

(3) 線上報修「黑貓收件」或「全家超商代收」

→線上報修服務頁面

注意：線上報修服務只限於購買後一個月內有上官網註冊成功的產品！

線上報修成功後，請列印報修單，並依下列注意事項操作：

１.請於 7天內 至全家超商寄出報修商品，若超過7天則自動取消報修。

２.宅急便將於報修後 2日內 到府收件。

３.請列印本頁報修資訊(報修編號、姓名、電話、住址、問題原因)，於送修時盒內附上，可提高維修品維修速度。

４.從全家超商運轉回技嘉維修中心需約 10個工作天。

５.為避免運送途中造成損壞，可使用顯示卡原廠外盒及適當緩衝包材包裝。

６.送修品請務必包裝妥善，若因外包裝不良造成 受損、損毀，本公司不予負責，其損失由消費者自行承擔。

線上報修有二種收件方式。

▎黑貓到府收件：

你只要打包好，黑貓會帶宅配單到府收。

建議在外箱註明「報修單號」（例如 REF12345678）。

一般情況下，報修隔天就會收件。

若超過3天沒來，請至技嘉線上諮詢區留言，註明「報修單號」請求重新派單。

▎全家超商代收：

不用在家等宅配，方便！

但缺點是會先集貨，寄達時間比宅配慢幾天。

在超商機器選擇「退貨便利通」列印退貨單即可。

注意：

線上報修，若要查詢維修進度，請直接打矽谷服務中心電話 (02)8913-1113，週一~週五 09:00~18:00。

▲超商代收請到超商的機器自行印退貨單，請注意「退貨便利通」這個關鍵字，否則你根本找不到印退貨單的地方。

四、寄送與包裝注意事項

1. 宅配時請注意包裝，簡單講就是一定要有填充物保護

如果您原本的外盒已經丟掉，請務必使用厚紙箱＋泡泡紙包好，避免運送震動造成二次損壞。

2. 內箱務必附上報修明細表（列印或手寫皆可）：

■ 報修編號：REF16C08060

■ 寄件姓名：陳小明

■ 寄件人連絡地址：新北市新店區xx路xx號

■ 寄件人連絡電話：0988-888-888

3. 主機板打包請特別注意！

．CPU 插槽要有蓋子。

．沒有蓋子的話可用小紙片蓋著壓住，避免針腳彎曲。

．外層務必加泡泡紙或保麗龍固定。

．原廠盒若已丟棄，務必使用厚紙箱＋緩衝材包好。

五、延長保固別忘了註冊！

技嘉主機板或顯示卡有些型號提供延長 4～5 年保固，

但要記得在購買後 30 天內上官網註冊才算數。

超過時間就無法享有延長保固了，別錯過！

六、常見問答

問1：過保的顯卡可以送修嗎？

答：可以，但需自費。

能不能修要等原廠檢測後通知。

即使不修也會收取檢測費（通常幾百元）。

問2：註冊時序號明明有打對，但就是出現錯誤不讓註冊，怎麼辦？

答：這種情況我也有遇過，請到線上技術支援詢問，並附上產品序號及發票(或保卡)的照片檔。只要是上班日通常24小時之內就會回覆了。

若遇到「明明五年保，卻只顯示三年保」的情況，一樣請附上證明文件然後到「線上技術支援」詢問即可。

七、總結一下

1. 技嘉產品如果故障，親送官方服務據點是最簡單的作法，只要不缺料件，通常是5~10個工作天就好了，缺點是要跑二趟。

2. 技嘉的線上報修「到府收送」你一定要先上官網註冊成功後才可以線上報修。

3. 如果您比較急，建議親自技嘉各地維修中心會比較快一點，線上報修因為有宅配跟超商集貨的關係，可能會比較慢一點。

4. 寄送時包裝一定要厚實，有填充物保護。

技嘉官網：保固資訊及條款/報修說明

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