可能是身份信息不统一或者过期造成的。按下步骤操作：

1.应用市场下载CTID，手机注册登陆，新增一张网证

需要手机验证且手机需要有NFC功能 。手机打开NFC功能，把身份证放到NFC处（一般NFC在手机背面摄像头下面）填写网证8位密码，起昵称

2.识别成功后再登陆

https://login.gjzwfw.gov.cn

3.国家政务服务平台，点击统一身份认证，实名等级3级就可以，4级要刷脸。 主要是校验身份证有效期限。

校验成功后再回软考实名认证页面，刷新后再进行验证旧可以通过了。

然后就可以继续报名啦。